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5月12日，在上海市某知名醫院病房內，劉冬（化名）肺移植術后度過危險期并宣告手術成功。就在4天前，攜帶待移植肺臟的醫護人員從煙臺前往上海市的途中，東方航空煙臺基地和乘務組協調配合著“延遲起飛、極速安檢、空中加速”等一系列操作，上演了一場為生命與時間賽跑的空地接力。

5月8日8：10左右，東方航空煙臺基地工作人員接到一條特殊的緊急求助信息：攜帶人體移植器官的醫護人員正在緊急前往蓬萊機場途中，他們將乘坐“煙臺-上海”MU5337航班，將器官送到在上海某醫院等待手術的患者處。因高速路上遭遇堵車，醫護人員8：45左右才能到達機場，希望航班能“等等他們，別忙著關閉安檢值機通道”。

“煙臺-上海”MU5337航班起飛時間為9：00，預計抵達上海時間為10：45。按照起飛時間，飛機將提前15分鐘結束值機并關閉艙門。

時間緊急，為了人體移植器官運輸順利和航班正常，東航煙臺基地立即啟動應急保障預案，協調煙臺機場各保障單位開啟綠色通道，多方聯動、全力配合，提前做好登機前準備，想盡千方百計保證醫護人員順利登機，將人體移植器官送到上海。

8：43，醫護人員攜人體移植器官抵達機場，東航值班經理與煙臺機場值機人員緊密協同，僅用時3分鐘便協助醫護人員完成資料查驗、值機手續，并由專人引導經“綠色通道”快速通過安檢。8：51，醫護人員順利登機。

9：05，隨著塔臺指令傳來，“煙臺-上海”MU5337航班飛向藍天，向著上海方向飛去。

10：27，航班比計劃時間提前了18分鐘抵達上海，高效保障為器官移植爭取了寶貴時間。當班乘務組解釋，他們也是在執行東航的救援應急方案，在保障安全的前提下，給飛機“提速”，所以節省了18分鐘的飛行時間。

5月12日上午，東航煙臺基地接到了有關方面從上海打來的感謝電話，稱正是東方航空從地面到空中聯動，保障了患者在最短的時間用上了待移植的器官，“非常感謝東航這種為生命與時‘賽跑’的大愛精神”。

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