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6月28日，中通宣布標快服務升級，正式在全國66個城市推出“標快送貨上門，承諾不上門必賠”服務，進一步提升用戶收件體驗。

億豹網獲悉，首批66個城市，包括北上廣深杭成等一線城市，也涵蓋合肥、廈門、青島、徐州等二三線城市。

在這66個城市里，若中通標快存在未按標準送貨上門，或者未經客戶允許投遞至代收點等情況，收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴、中通快遞小程序簽收問卷等渠道進行反饋，中通客服人員將于24小時內進行核實。核實無誤后，將賠付收件人1張6元標快無門檻優惠券。

但若存在客戶主動要求放置在代收點（驛站、快遞超市、快遞柜等），或者在小程序中設置投遞代收點、電聯勿擾、多次電聯無法接通、發件方要求放置代收點、收件地址為代收點等情況，將不被納入不上門理賠范圍。

經過兩年的積累與沉淀，中通標快在品牌客戶、生鮮凍品、時令水果等特色和品類市場方面積累了豐富的經驗，逐漸開拓市場并贏得消費者高度認可。

中通表示，為客戶提供派前電聯、按需上門等服務，是中通標快在全國各地始終承諾的服務標準。此次不上門必賠付的承諾，是中通標快對于末端派送的進一步探索，并在后續開通更多城市。

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