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“快遞單”有個人信息保護新標準。快遞電子運單上避免顯示完整的收寄件人姓名、聯系電話、地址等個人信息，收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。4月7日上午，市場監管總局召開《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準新聞發布會，介紹兩項新國家標準相關情況。

郵政快遞是現代生產生活不可或缺的重要組成部分，我國已成為年快遞業務量超過1000億的快遞大國。當前郵政業正逐步從傳統的勞動密集型行業向勞動和技術密集型行業轉變，部分標準已無法滿足經濟社會發展的需要。為推動郵政服務升級換代，加快快遞擴容增效和數字化轉型，市場監管總局公布《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準，今年2月，兩項新國標已開始實施。新國標在總結近年來郵政行業標準化實踐經驗的基礎上，融入了新技術、新材料等最新科研成果，對于推動郵政業高質量發展，更好滿足人民群眾美好生活需求具有重要作用。

快遞電子運單是記錄用戶寄遞行為的信息載體，非法泄露、買賣寄遞服務信息而導致的信息泄露問題近年來引起了社會廣泛關注。為了更好地滿足寄遞用戶個人信息保護的需求，記者注意到，快遞電子運單國家標準設立了專門章節強化個人信息保護內容。

例如，新國標在“個人信息保護”這一章節中提出，快遞服務組織、電子商務經營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人姓名、聯系電話、地址等個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。

另外，推薦對個人信息進行全加密處理。快遞企業、電子商務經營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術或產品，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

新國標還規范了個人信息相關內容的讀取權限。快遞電子運單上隱藏、加密的信息內容，僅限于快遞企業及其授權的第三方相關管理部門使用相關設備合法讀取。

快遞電子運單國家標準同時提出了環保要求。例如，電子運單成品紙張應采用回收紙或回收再生纖維作為原料，其重金屬等指標應達標。而阻隔膠則應采用環保型的水溶膠，背膠應采用環保型的熱熔壓敏膠。

下一步，市場監管總局將加快現行郵政業國家標準迭代升級。例如，正在修訂中的快遞服務國家標準，將在產品分類以及綠色化、智能化等方面提出新的要求，及時回應人民群眾對快遞服務的新期盼。另外，還將加大郵政業綠色標準的有效風險。繼續聚焦快遞包裝治理，從快遞綠色包裝材料研發、設計、生產、使用和回收處理等方面入手，建立健全嚴格、有約束力的快遞綠色包裝標準體系。重點加快制定快遞包裝重金屬與特定物質限量以及快遞循環包裝箱、郵件快件包裝回收與循環指南等推薦性國家標準。此外，還將進一步補充制定冷鏈生鮮農產品寄遞服務標準，支持研制適應跨境電商等新業態發展的標準。

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