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中國能源新聞網訊（潘思如）為全面落實優化營商環境，打造高品質供電服務，內蒙古電力薛家灣供電公司負荷管理服務中心主動服務客戶，對內蒙古久泰新材料科技股份有限公司關于交易電費組成、市場運行調整費用組成、交易均價等疑惑進行專項解答，切實提升優質服務水平。

負荷管理服務中心黨員業務骨干耐心向客戶講解了《交易結算憑證》中每筆費用組成及計算依據，中長期交易曲線申報應與實際用電負荷貼合，現貨交易用電高峰期間應注意合理避峰，并向客戶解答了直接交易、售電公司代理模式的優缺點等。通過理論與實例分析相結合進行講解，讓客戶更好理解了電力市場化交易規則與相關政策，幫助客戶在現貨交易改革中及時掌握交易政策，合理降低電費成本。

見微知著，關懷備至。薛家灣供電公司高度重視優質服務工作，實時關注客戶行業動態，與客戶及時溝通生產運行情況，幫助客戶解決用電難題，以更大決心、更強耐心、更細舉措、更高效率做好客戶服務每個環節，不斷提升客戶獲得電力滿意度。

責任編輯：吳蘇靈

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