中小微商家作為經濟發展的重要組成，受到社會各界的廣泛關注。為更好地扶助中小微商家發展，本地即時配送平臺達達快送不斷升級配送服務能力，在騎士二輪配送基礎上，進一步引入汽車配送服務。

截至目前，達達快送的汽車配送服務已落地全國近60座重點城市，包括北京、哈爾濱、福州、長沙、合肥等，累計配送的同城單量超過330萬單，總里程超過3800萬公里，最遠一單的配送距離達到95公里，累計服務數十萬個中小微商家和個人用戶。在同城遠距離訂單配送中，汽車平均配送時長相比電動車快20分鐘，有效地解決中小微商家和個人用戶即時配送場景遠距離、大容量、易破損和貴重商品的訂單配送難點，助力商家降低即時配送成本，提高商家全品類、全場景的即時配送服務能力，優化用戶體驗。商家和個人用戶進入達達快送app或達達快送小程序后，選擇“汽車”，即可啟用達達汽車配送服務。

(資料圖片僅供參考)

目前，達達快送已構建起包括騎士二輪運力、汽車運力、無人車運力在內的多元運力模式，能夠高效協同為廣大商家和個人用戶提供靈活、優質、高效的即時履約服務，從而形成商家、用戶、平臺多贏的配送服務生態。

遠距、量大、易損壞訂單不再愁

汽車配送服務助力商家實在增長

與傳統的二輪電動車運力相比，達達快送汽車四輪運力具有不少互補性優勢：汽車更適合遠距離、載重量大、商品易損壞的非標配送場景，在同城遠距離訂單配送中，汽車的平均配送時長相比電動車快20分鐘；汽車運力的配送重點品類包括鮮花、蛋糕、生鮮、團餐、汽配、建材等易磕碰損壞的商品，以及價值貴重的文件、個人物品等；即使遭遇惡劣天氣，汽車運力也有著高效穩定的配送表現。汽車四輪運力的引入，將大幅提高地面運力的承載力和服務范圍。

“伴隨同城線上購物需求的不斷發展，我們也在不斷優化配送生態，不僅讓我們的服務跟得上用戶最新的需求，還要提供性價比最高的服務，最終能夠滿足中小微商家和個人用戶在任一場景下的所有同城即時配需求?！边_達快送汽車配送服務業務負責人說。

達達快送司機在店里等待鮮花訂單

提升配送效率和質量

高性價比服務降本增效

哈爾濱道外區有一家名為sev mekg的蛋糕店。店長劉先生回憶，以前蛋糕尺寸只要稍微大一點，他和員工就只能叫網約車來送，但常常會碰到高峰期找不到車、配送質量難以保證的情況。

2021年起，達達汽車配送服務落地哈爾濱，他發現達達快送的車和司機數量增長速度很快，哈爾濱全城都能配送，而且基本都能1小時送達；最重要的是配送安全，司機會把多個蛋糕整齊地放進車內，再將它們固定好，夏天把蛋糕放進保溫箱，冰淇淋蛋糕也不怕化。這樣一來，即使訂單高峰期，蛋糕也不會受損，用戶體驗得到顯著改善，店里的訂單量也隨之上漲。劉先生便很快把店里所有的訂單都交給達達來送，連最小的6寸蛋糕也不例外。

達達快送司機將鮮花同城即時送達給用戶

未來，達達快送將持續通過完善多載具、多元模式的同城即時配送體系，打造更加高效、穩定、可靠的即時配送生態，助力中小微企業降本增效，為廣大用戶提供快速、實惠、安全的同城即時配送服務。

關鍵詞： 用戶體驗 降本增效 增長速度