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8月18日起，中國南方航空在廣州白云機場二號航班樓的全部始發國內航班值機截載時間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘，為旅客辦理值機手續預留更充裕時間。

據介紹，此次調整涉及南方航空、重慶航空、河北航空、廈門航空、四川航空、江西航空6家在白云機場二號航站樓運營的航空公司。一號航站樓運營的航空公司航班截載時間暫不調整。

縮短航班截載時間，是南航貫徹落實主題教育“踐行宗旨為民造福”的具體舉措。目前，南航在北京大興、上海虹橋、深圳、烏魯木齊、沈陽等17個機場實現值機截載時間縮短至40分鐘，千萬級以上機場全流程“無紙化”服務恢復率達92.6%，在廣州白云國際機場國內到達區域創新推出行李服務禮賓區，升級“小南帶你飛·首乘無憂”專享服務，推出“一站式”寵物托運、“中轉直通車”等服務，讓旅客出行更順暢。

目前，南航在廣州白云國際機場已實現國內航班全流程自助乘機，沒有托運行李的旅客，可提前通過南航官方APP、小程序等官方途徑辦理好線上選座值機，抵達機場后即可憑借身份證直接過安檢和登機。

南航國內始發航班的人工值機柜臺設在C、E、F區，自助值機及自助托運辦理區域為H、G區。南航重點關注老人、孕婦、兒童、首次乘機等特殊旅客的旅客，并在E22—23號柜臺設置專用值機柜臺。同時，為避免旅客誤機、方便旅客改簽，南航在E、F區島頭設置值班主任柜臺，方便臨近航班關閉仍未辦理值機手續的旅客快速辦理。

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