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快遞電子運(yùn)單迎來(lái)規(guī)范，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，禁止顯示完整的個(gè)人信息，推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限。據(jù)媒體報(bào)道，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于近日正式實(shí)施。

我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量已經(jīng)高達(dá)千億件，每件快遞電子運(yùn)單上都載有重要的個(gè)人信息，如姓名、地址、電話等。這些個(gè)人信息一旦被泄露，或?qū)?lái)嚴(yán)重后果。2021年，浙江寧波警方破獲的一起案件中，嫌疑人通過(guò)應(yīng)聘獲得快遞員身份，“臥底”偷拍面單并批量倒賣，為犯罪團(tuán)伙提供精準(zhǔn)詐騙對(duì)象。2022年，河北保定警方也打掉類似的信息犯罪團(tuán)伙。

為保障快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息安全，幾年前曾有快遞企業(yè)推出“隱私面單”。去年，國(guó)家郵政局聯(lián)合公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦開(kāi)展郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息等行為。雖說(shuō)這些行動(dòng)取得一定效果，但從根本上治理還需要用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。近日實(shí)施的《快遞電子運(yùn)單》正是公眾所期待的“國(guó)標(biāo)”。

該國(guó)標(biāo)設(shè)立專門章節(jié)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)。比如，禁止顯示完整的收寄件個(gè)人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏一個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)。也就是說(shuō)，這三種重要的個(gè)人信息均以不完整的信息呈現(xiàn)，即使被居心不良的人竊取也無(wú)法使用，等于讓之前“裸奔”的個(gè)人信息有了“遮羞布”，從而起到保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益的作用。

再如，采用射頻識(shí)別、手機(jī)虛擬安全號(hào)、電子紙等技術(shù)手段，對(duì)快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，等于用技術(shù)手段再加了一把“安全鎖”。另外，快遞電子運(yùn)單上隱藏的、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門合法讀取，這不只是壓縮了讀取個(gè)人信息的范圍，也為下一步有效監(jiān)督個(gè)人信息讀取創(chuàng)造了有利條件。

而此次實(shí)施的《通用寄遞地址編碼規(guī)則》，將統(tǒng)一全行業(yè)地址信息及編碼體系，將寄遞地址代碼化、替代文本地址，無(wú)需再記錄和書(shū)寫(xiě)傳統(tǒng)的文本地址，避免了地址不清、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題，方便寄遞企業(yè)和廣大用戶，提升了服務(wù)效率。而且其應(yīng)用場(chǎng)景廣闊，為“智能快遞”服務(wù)提供支撐。可以說(shuō)，這兩個(gè)國(guó)標(biāo)加快推動(dòng)我國(guó)快遞業(yè)服務(wù)更規(guī)范更安全。

令人欣喜的是，快遞企業(yè)主動(dòng)推出的“隱私面單”覆蓋面不斷擴(kuò)大。如去年，某快遞企業(yè)對(duì)外宣布基本實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)除電商平臺(tái)寄件外的快件隱私面單全覆蓋。如今在《快遞電子運(yùn)單》國(guó)標(biāo)推動(dòng)下，保護(hù)個(gè)人快遞信息的快遞電子運(yùn)單覆蓋面將會(huì)越來(lái)越廣，當(dāng)然接下來(lái)還需要快遞企業(yè)和電商平臺(tái)、網(wǎng)店等共同努力。

但要指出的是，該國(guó)標(biāo)的實(shí)施并不意味著快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息是絕對(duì)安全的。例如獲得合法授權(quán)的第三方，或者投遞快件的一線快遞員，如果對(duì)其工作不加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督管理，也可能發(fā)生泄露個(gè)人隱私的情況。比如說(shuō)快遞員在投遞時(shí)，只有完整讀取個(gè)人信息才能準(zhǔn)確投遞，心術(shù)不正的快遞員就可能獲取個(gè)人信息進(jìn)行倒賣，如何防范也是考驗(yàn)。

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