當(dāng)前通訊！湖南航空開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列主題活動(dòng)
【資料圖】
中國(guó)航空新聞網(wǎng)訊：為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，更好地滿(mǎn)足旅客多樣化的服務(wù)需求，促進(jìn)民航業(yè)恢復(fù)發(fā)展，湖南航空積極響應(yīng)民航局工作要求，組織開(kāi)展“聚焦旅客需求，提振消費(fèi)信心”系列主題活動(dòng)。
湖南航空常務(wù)副總裁和志輝為幸運(yùn)旅客頒獎(jiǎng)
3月15日當(dāng)天，湖南航空配合長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)在T2航站樓開(kāi)展宣傳活動(dòng)。訪談環(huán)節(jié)，湖南航空常務(wù)副總裁和志輝向廣大旅客介紹了公司依托長(zhǎng)沙“夜經(jīng)濟(jì)”、“周末經(jīng)濟(jì)”推出的“云端”系列特色服務(wù)產(chǎn)品，以及后續(xù)航線發(fā)展計(jì)劃。互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答形式，為現(xiàn)場(chǎng)旅客朋友們提供了2套免費(fèi)往返機(jī)票等精美獎(jiǎng)品。
湖南航空在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)
A67324沈陽(yáng)-長(zhǎng)治航班上，乘務(wù)組在萬(wàn)米高空與旅客互動(dòng)，通過(guò)機(jī)上廣播向旅客介紹航空旅行常識(shí)，邀請(qǐng)旅客分享消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得和感想。
湖南航空開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”機(jī)上主題活動(dòng)
為充分聽(tīng)取旅客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，湖南航空在官方微信公眾號(hào)策劃“3·15服務(wù)需求調(diào)研，驚喜好禮等你拿”活動(dòng)，開(kāi)展旅客出行服務(wù)需求調(diào)研。并匯總投訴建議渠道，當(dāng)旅客遇到服務(wù)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)與湖南航空取得聯(lián)系。
湖南航空通過(guò)“湘式”服務(wù)打造，持續(xù)提升真情服務(wù)品質(zhì)，不斷健全投訴受理和反饋機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大旅客對(duì)民航服務(wù)的滿(mǎn)意度和獲得感。
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來(lái)源：中國(guó)航空新聞網(wǎng)
編輯：GY653
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