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中國能源新聞網訊 通訊員 王春燕 于維杰報道 經濟發展，電力先行。近年來，國網山東東營市東營區供電公司聚焦重點領域，關注客戶需求，全面提升“獲得電力”服務水平，以優質高效的電力服務為地方經濟發展賦能。

“先導式辦電” 解決客戶用電難題

11月18日，山東海科新源材料科技股份有限公司將一面寫有“心系企業解難題 高效服務辦實事”的錦旗送到了公司，對國網東營市東營區供電公司優質服務表示感謝。

“共享營業廳” 提升民眾公共生活便利度

國網東營市東營區供電公司積極響應政府要求，主動與東營區行政審批局、市政公用事業服務中心等多家服務單位溝通，聯合進行公共事業數字共享營業廳研究，整合公共服務資源，因地制宜開展“市政公用共享營業廳”建設，10月份，成功在錦華電力彩虹驛站牽頭建設了共享營業廳。在共享營業廳內，通過共享各單位官方報裝二維碼接口的形式，在供電營業廳實現了水電氣暖報裝、繳費、報修一站式受理，后臺人員接單后主動聯系客戶，實現群眾“進一次廳、辦多件事”，大幅提升了民眾公共生活便利度。

“一網通辦”充電樁報裝綠色無障礙

為有效緩解電動汽車充電問題，國網東營市東營區供電公司試點開展充電樁“一網通辦”業務。該公司完成了勝利花苑小區“充電樁報裝綠色無障礙小區”建設，這是東營市區域內第一個建成的“充電樁綠色無障礙小區”。

“充電樁綠色無障礙小區”建成后，該公司可批量獲取小區內車位信息和安裝許可方式。依托“網上國網”APP，可實現充電樁報裝一條龍服務，大大提高了客戶辦電效率，提前打通了充電樁報裝“最后一公里”。該公司還加強與當地電動汽車銷售企業、小區業委會、物業公司協作，充分優化轄區充電設施服務網絡布局，復刻勝利花苑小區“充電樁報裝綠色無障礙小區”，探索充電樁“一網通辦”體系建設，全力打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環境，努力提高客戶裝樁的便捷性，提升客戶充電服務的體驗感，用心用情服務充電客戶。

國網東營市東營區供電公司以“獲得電力”指數評價為導向，持續優化用電營商環境，用實際行動詮釋了“人民電業為人民”的企業宗旨。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

關鍵詞： 地方經濟發展