中國電力新聞網訊 通訊員 竇文博 陸文娟 報道“喂，劉所長嗎？我這突然沒電了，能不能過來看一下呀？”

3月2日上午，國網甘肅夏河縣供電公司拉卜楞供電所所長劉澐用戶電話反映自家經營的小賣部停電了，通過之前教的方法查看了線路、插板，發現空開損壞了，需要幫忙處理。所長劉澐通過供電所一體化平臺將工單派發至臺區經理吳維杰，接到工單后臺區經理在手機微信派工點擊簽收，刷臉進入庫房領取物資，前往用戶家中進行處理，用時不到30分鐘，看著重新亮起的燈管，用戶揚起笑臉，豎起大拇指，一個勁地說著謝謝。

為認真落實鄉村振興戰略，推進“雙碳”、優化營商環境目標實現，國網甘肅省電力公司圍繞“以人民為中心，大力解放用戶，全力構建新型電力系統下的現代供電服務體系”這一課題，以“數字化、自動化、智能化”為引領，按小步快走、敏捷迭代的建設思路，借幫扶之東風，取眾家之所長，先試先行，以夏河拉卜楞數字化供電所為試點，打造全省首個數字化供電所。

“叮，驗證通過！”“劉所長啊，數字化庫房真方便，流程簡單便捷，省去了很多時間。”

這一天，國網甘肅甘南供電公司夏河拉卜楞供電所員工馬玉龍通過人臉識別門禁進入備品備件庫房，取出設備線夾后直奔工作現場，設備線夾出入庫信息通過RFID傳感技術上傳供電所業務管理一體化平臺，無需人工登記。從進入庫房到離開，整個過程不到1分鐘。同一時間檔案管理員王海洲信步來到數字化檔案室，通過刷臉進入，在系統中輸入關鍵字“麻當”點擊查詢，出現4項內容，查找后發現需要的資料在“1號柜4層8格”，點擊下架，語音提示“請進行身份驗證”，王海洲來到1號檔案柜前通過指紋掃描打開檔案柜，根據指示燈提示取出所需資料，語音提示“8號檔案下架成功”，整個操作過程不超過3分鐘，極大縮短了檔案提取時間，提高了工作效率。這是夏河拉卜楞數字化供電所智能庫房管理的一個縮影。

今年以來為鞏固達標創優成果，提升達標創優質效，國網甘肅省電力公司以“數據賦能、智能管控、基層減負、提質增效”為目標，利用信息化手段，破解長期困擾基層基礎發力的難題，將數字技術、數據要素和互聯網思維深度融入基層生產和業務活動，推動基層生產方式變革和工作效率提升。依托供電所業務管理一體化平臺，建立供電所數字化指標看板，集中展示生產經營指標、工作質效，為供電所精益管理、智能派工、員工評價等提供數字化支撐。建設智能庫房，推動數字化倉儲與業務全過程閉環管理深度融合。目前拉卜楞數字化供電所已實現工單、人、車、物等業務全要素智能關聯，物資、工器具無感領用、智能盤點、庫存“自預警”、進出“可追溯”，現場作業全流程管理，實現智慧無感考勤、用戶檔案的精準定位、智能管理，出入庫記錄無紙化、VR虛擬培訓等功能，特別是探索應用“數字員工”RPA機器人，實現報表自動統計、指標數據抽取發布，自動派發工單，將原有需要30分鐘的工作時間縮短至5分鐘以內，極大地提高了工作效率，切實減輕供電所員工工作負擔，全面提升供電所“數字化”供電服務能力。

“現在只需要刷臉進入庫房，就可以自助領用材料和工具，不用找庫管員簽字了，節省了很多時間，業務也更順了，我們可以騰出更多的精力去處理故障、做好服務。”臺區經理達吉在班后會上討論數字化供電所建設效果時發言說道。

下一步，國網甘肅省電力公司將在數字化轉型升級的道路上不斷探索前行，通過創新驅動、數字引領，推動設備升級和人員提升，同時總結經驗，鞏固成果，全面推廣，也張開雙臂歡迎兄弟單位參觀調研，共商共討，助力全省數字化供電所建設。

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