石城供電：全面推廣“四零”“四省”服務 優化電力營商環境
“現在辦理用電簡直太方便了，我在“網上國網”客戶端上填完用電申請沒幾分鐘，琴江供電所的客戶經理就來電話預約上門服務，看完現場立馬出方案，辦業務都不用我們跑營業廳了！整個辦電流程還可以在手機上看到，實在是太省時省力了！”3月14日，通過“網上國網”客戶端辦理用電的客戶劉先生高興的說道。
國網贛州市石城縣供電公司秉持“用電營商環境沒有最好，只有更好”的理念，認真落實地方政府提出的全力打造與粵港澳大灣區無差別營商環境的決策部署和要求，切實增強優化營商環境的責任感和使命感，簡化“獲得電力”工作要求，全面推行“四零”（零費用、零條件、零審批、零跑腿）“四省”（省錢、省時、省力、省心）接電服務，縮短服務流程鏈條，打造以“便民、降本、提速”為本質提升的辦電服務新模式，積極主動對接用電需求，讓用電服務更有溫度。
一是簡化用電申請資料。全面落實“一證受理”，除法規明確要求客戶必須提高的資料、證照外，無需客戶額外提供其他證明材料。
二是實現辦電陽光透明。客戶通過營業廳、“網上國網”客戶端等線上線下渠道，向社會公開申請資料、電費電價、收費項目及標準、服務規范、驗收標準、辦電時限等公示信息。
三是提前服務客戶需求。優化“一站式”服務，主動對接客戶用電需求，有效提升客戶“獲得電力”便利度和滿意度，指導客戶合理確定用能方式、配變容量、選址布局。
四是提升客戶用電保障。加強設備巡視維護，提升電力設備的運行效率，持續開展用電客戶的營銷普查，保證用戶的用電合法權益，維護正常的社會用電秩序。
國網贛州市石城縣供電公司不斷優化電力營商環境，始終堅持以“人民電業為人民”的企業宗旨，為廣大電力客戶提供優質、高效、方便、快捷的用電服務，助推地方經濟快速高質量發展。（黃正軍）
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