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中國能源新聞網訊（王曉卓趙霞徐璽翔） 9月6日，國網新疆信通公司運用“社保對賬單自動下載”流程自動化機器人（以下簡稱RPA）完成職工年度醫療保險、養老保險對賬單下載工作，有效解放了人力，同時推進了RPA技術在人資專業的應用。

根據國網新疆電力專業部門工作要求，各單位需要組織每名職工核對養老保險、醫療保險各項繳費信息是否正確、完整。為此，國網新疆信通公司社保專員需手動逐一下載全公司每名員工醫療保險、養老保險對賬單，工作耗時長、效率低。

為有效解決上述問題，國網新疆信通公司RPA運營團隊在了解該公司社保專員需求后，利用RPA自動化工具，開發定制化的“社保對賬單自動下載”流程。該流程可以對員工信息進行數據預處理，在新疆人社公共服務平臺查詢并下載員工對賬單，實現公司醫療保險、養老保險對賬單全員自動下載，代替人工完成大量重復性、機械性的工作，提高對賬單下載的準確率和效率。

信通公司RPA運營團隊溝通流程設計方案。（胡新苗　攝）

本次應用，實現了員工信息24小時不間斷處理服務，切實減輕基層負擔有效釋放人力，激發了員工活力，從而進一步促進專業業務工作數字化轉型。據了解，截至發稿前，該工具已累計下載員工養老保險賬單472張。

下一步，國網新疆信通公司RPA運營團隊將持續完成RPA場景優化提升工作，通過積極拓展新業務、設計研發新場景，持續提升服務質效，真正實現RPA技術賦能業務，助力基層減負增效的目標。

責任編輯：江蓬新

校對：許艷

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