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中國能源新聞網訊（李春蓮　羅志偉）“站內1號主變完成安裝調試及全部試驗，GIS設備本期送電設備已就位，氣室抽真空進度30%，二次設備柜體就位，電纜敷設進度30%,通訊柜設備調試50%；10千伏開關單體調試已完成……”7月25日，甘肅蘭州東金硅業現場施工負責人石培杰向蘭州新區公司現場駐點客戶經理反饋當日項目工程進展情況。

據悉，蘭州東金硅業有限公司建設40萬噸/年高純度金屬硅項目，位于蘭州新區秦川鎮化工園區西區，占地面積約800畝，主要建設電爐生產系統、高純硅粉制備系統、脫硫脫硝除塵環保系統設施。項目建設，電力先行。供電保障是重點企業、重大項目投產的關鍵要素和配套設施，作為項目建設的“先行官”，國網甘肅省電力公司對項目用電需求積極施策、提前布局、主動服務，圍繞項目用電難點問題創新服務舉措、優化辦電流程，積極制定了最優供電方案，促進重點項目早日投運、早日用電。

圖為國網甘肅省電力公司員工服務重點企業　王銀燕　攝

國網蘭州新區供電公司副經理羅景鴻介紹，“我們著力打造‘新區·心·服務’優化營商環境樣板工程，這個項目提交申請以來，我們成立了工作專班，通過現場調研服務，詳細了解東金硅業項目建設時序、電氣設備采購到貨情況、生產工藝、施工進度等情況，針對東金硅業反饋的問題，協調處理項目中遇到的‘疑難雜癥’問題。這個項目計劃8月中旬投運，我們的客戶經理每日現場蹲點服務，及時協調解決項目遇到臨時性問題，督促客戶側工程加快施工進度，促進重點項目快速建設。”

今年，國網甘肅省電力公司按照甘肅省“優化營商環境攻堅突破年”“三抓三促”工作要求，全力打通快速辦電、接電通道，主動服務用戶全過程接電，協助客戶徹底解決在辦電過程中疑慮和糾結問題，推動大項目及早供電。對項目實行領導包抓、項目長負責制，分層分級做好大項目供電服務保障工作，建立項目臺賬，將項目服務靠實、靠細，做到服務環節無遺漏、客戶訴求響應快，解決問題無死角。另外對重大項目推出掛牌督辦，咨詢項目跟蹤服務機制，通過實行“項目長”服務模式，掌握客戶需求，及時服務用戶，保障了大項目及早投運。截至目前，該公司深入開展“送服務、解難題、促發展”客戶大走訪活動，解決客戶訴求146件，上半年累計服務82個重大項目帶電投運，在“三零”服務、用電需求、業擴報裝等方面提供優質服務，以高效的“獲得電力”服務水平，助力重大項目建設跑出“加速度”。

責任編輯：高慧君

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