郵政EMS配送提速,快遞業的內卷不再只有價格戰
(資料圖)
拍攝:界面新聞 唐俊
近日,郵政EMS宣布推出了新的產品體系,在特快專遞外,新增即日專遞和標準快遞2項服務。加上此前的特快專遞,郵政EMS現有三個層級的產品。
據郵政官方介紹,即日專遞主打快,主要依托自主運輸網,可實現當天寄當天到,以同城流向為主;而標準快遞主打高性價比。據悉,相比于特快專遞21元的起步價,郵政即日的起步價為12元,標準快遞的起步價為16元。
近段時間,快遞業提高服務品質和時效的舉措絡繹不絕。6月底,菜鳥親自下場做起了自營快遞。更早之前,順豐、京東、菜鳥則加碼半日達、當日達,并重申了快遞送貨上門這一服務標準。6月28日,中通標快正式在全國66個大中型城市推出“標快送貨上門,承諾不上必賠”的服務,這也是通達系快遞公司第一個公開明確送貨上門服務標準的公司。
據《億豹網》報道,目前,郵政EMS整體日均業務量約4000萬票,低于通達系的件量。但郵政的客戶群體包括諸多高品質客戶,比如幫助全國高校寄送大學錄取通知書等;在鄉鎮等區域,郵政EMS的布局也更為完善。同時,郵政EMS也在抓住電商快遞市場的紅利。據界面新聞了解,此前為了增強市場競爭力,郵政EMS在部分地區也采取了低價策略,甚至有快遞從業人員表示,郵政EMS放出的價格是當地最低的。
快遞公司的種種舉措傳遞出明顯的信號,即單純的價格戰已經不足以成為未來競爭的著力點,如何拿下高凈值客戶、提高快遞的利潤率才是關鍵。尤其今年5月份,順豐方面明確表示,不會盲目追求市占率。與此同時,順豐出售了專注電商市場的豐網。
對此有分析稱,目前快遞行業的業務量很多,但增速正在放緩,缺乏高品質的快遞服務產品。雙壹咨詢公司總經理、快遞行業專家龔福照在接受界面新聞采訪時也表示,當下快遞行業出現了供需矛盾,高品質服務的快遞產品少,甚至成為了稀缺資源,順豐在這一方面比較有話語權。他認為,近日菜鳥入局自營快遞就是瞄準了這一市場空白。
當下郵政EMS推出的即日專遞和標準快遞,也是為了占領中高端市場,爭取利潤率更高的散件快遞。
不過,產品分層之后是否真的能夠吸引到匹配的客戶還需要時間檢驗,這對原本的快遞網絡提出了新的要求。比如郵政EMS的分揀中心、干線運輸等運力資源和管理,在多大程度上能為即日專遞、標準快遞讓位,網點和快遞員拓展業務的積極性等,都是需要關注的細節。
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