中國能源新聞網通訊員楊帆

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4月10日，國網黑龍江九三供電公司“入企敲門”行動小組來到黑龍江省榮軍農場有限公司走訪，為企業量身定制“一企一策”用電解決方案。“我們計劃在原馬鈴薯加工廠改建鮮食玉米加工廠，看到你們來，電力保障方面心里就有底了。”榮軍農場基建科科長姜峰說道。

近年來，國網黑龍江省電力有限公司將持續提升“獲得電力”水平作為服務經濟社會發展的出發點和落腳點，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，最大限度利企便民。

靠前服務助項目早日投產

近日，國網鶴崗供電公司組織專業人員來到中國五礦集團有限公司走訪調研，了解企業用電需求。“供電公司加班加點為我們提供電源建設，為項目早日投產提供了助力。”中國五礦鶴崗石墨產業項目指揮部副總指揮劉榮祺話語里充滿感激。

作為黑龍江“獲得電力”工作專班牽頭單位，黑龍江電力全力服務重點項目建設，建立“百大項目”供電保障工作臺賬，超前對接客戶用電需求、開展現場勘查、收集報裝資料、編制供電方案，優化電網配套規劃和建設時序，保證項目用電需求確定后立即啟動正式報裝程序，確保“電等企業”“電等項目”，助推項目盡早建成達產。

截至目前，黑龍江電力確認有用電需求的項目404個，辦理正式用電申請項目221個，需持續對接跟進項目37個，并已全部安排專人專項推進。

精準服務讓客戶輕松辦電

于鵬在黑河市經營一家飯店，由于飯店安裝中央空調需要增容，他來到供電營業大廳辦理增容手續。原以為要跑好幾趟，但在國網黑河供電公司的“三零”極簡辦電模式下，于鵬一次就辦成了。從申請到送電，全程僅用了4個小時，而且沒花一分錢。

近年來，黑龍江電力堅持辦電做減法、服務做加法，對大中型企業實行省力、省時、省錢“三省”服務，取消10（20）千伏供電的非重要客戶設計審查和中間檢查環節，辦電環節壓減至4個；對小微企業客戶實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，實現全省160千瓦及以下小微企業用電報裝“三零”服務城鄉全覆蓋，全過程辦電時間壓減至15個工作日內，辦電環節縮短至2個工作日內。今年一季度，“三零”服務已惠及客戶1.2萬戶，節約辦電成本2802.8萬元；在全系統開展“窗口無否決服務”專項行動，最大限度降低群眾和企業辦電門檻。

此外，黑龍江電力推廣“不見面辦電”模式，通過“辦電e助手”等服務產品，實現低壓供用電合同在線簽訂，業務全流程“物流式”展示，全省線上辦電率已達98.95%，新裝、增容線上辦理率超過99.64%，辦電效率顯著提升。

能效服務助企業降本增效

3月28日，國網牡丹江供電公司員工來到牡丹江友搏藥業有限責任公司走訪調研，了解用電需求，征求在供電質量、供電服務方面的意見建議。“多虧供電公司幫助我們提供節能改造方案，一個供暖期節省了不少成本。”友搏藥業公司電氣負責人李鵬說。

黑龍江電力大力推廣綜合能效服務，組織各地市供電公司定期走訪客戶，為企業提供節能咨詢服務，幫助客戶清潔高效用能。該公司以營銷業務應用及用電信息采集系統數據為依據，輔助企業開展節能降耗、技術改造、綜合能耗分析等“供電+能效服務”，深入挖掘企業節能潛力，助力企業降低用能成本、提高用能效率。一季度，“網上國網”能效賬單推送22.9萬份/次，高壓客戶覆蓋率91.10%，“綠色國網”累計推送綜合能效診斷報告2.7萬份/次。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

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