中國能源新聞網通訊員袁文芳 張其瓊 周曉珊 趙曉煊 黃迅 盛興隆

為推動黨建和企業改革發展生產經營深度融合，南方電網貴州貴陽供電局2022年深化“電亮先鋒·三心聚能”行動，在安全生產、用電服務、電網建設各專業領域創新“黨建+”模式，讓業務推動提升關鍵指標、黨建引領激活改革動力，讓用戶用好電、不停電，更好地服務地方經濟發展，第三方客戶滿意度獲得86分，同比提升2分，位列南網西部城市第一。

(資料圖)

“黨建+生產”攻堅高故障為用戶可靠用電“護航”

供電可靠性直接關系用戶對供電質量的感受。提升供電可靠性，首先要解決高故障線路頻繁跳閘停電“頑疾”。2022年，貴陽供電局以供電可靠性為總抓手，全面開展“電亮先鋒·黨員掛靠高故障線路攻堅行動”，黨員主動認領高故障線路，參與審查“一線一策”，制定專項整治措施，通過精益化排查、不停電作業等方式，加強自動化開關安裝、老舊設備更換、通道清理等工作。

“下壩鎮一處出現停電，需盡快安排人進行搶修······”近日，貴陽烏當供電局配電中心配電自動化班長陳開嶺在聽到下壩鎮用戶家出現停電后，馬上查看系統，系統上顯示主站就地協同自愈已經隔離故障區段，恢復非故障區段供電。陳開嶺和同事針對自動化開關隔離故障的區段立即制定故障排查方案，從故障發生到故障查找搶修，不到3個小時就順利恢復供電。

據悉，10千伏紅拐線、下枧線屬于貴陽烏當供電局所屬農網線路，線路總長度101.26公里，供電5191戶。這兩條線路過去因運行年限長線路工況較差，一停電就是大半天。

2022年，貴陽烏當供電局采用黨委書記掛靠、總經理主抓，黨員與設備主人結對子的方式，由黨員陳開嶺與設備主人王西林結對子，對紅拐線、下枧線進行地毯式隱患排查，對23臺開關保護配置重新核對整定發現，故障點的查找解決故障停電的一大難題。2人經過幾十次的論證、實踐、推翻再論證，通過主站就地協同自愈方式實現了精確隔離故障范圍，120秒內恢復非故障區段供電。目前，這兩條線路的故障停電時戶數從2021年的356.87時戶減少到了如今的90.46時戶，同比下降74.65%，故障停電時間同比下降28.85%。

貴陽供電局生產技術部總經理肖寧介紹，高故障線路整治是貴陽供電局2022年“黨建+生產”的主線，通過市縣兩級黨員領導干部、139個黨支部共同整治，截至2023年1月，貴陽供電局高故障線路整治后故障超5次，線路條數同比下降52.74%，高故障線路每條平均故障數下降14.50%，平均停電客戶時間降至4.79小時。

“黨建+營銷”靠前服務讓用戶幸福感“升級”

“多謝九莊供電所的同志，一分錢沒花，72小時就為我們養豬場通了電，生豬價格一定能趕上市場好價格。”貴州貴華生豬飼養公司負責人陳先生將一面寫有“急民所急，黨員模范”的錦旗送到貴陽息烽供電局九莊供電所副所長方桂洪手中。這錦旗背后的故事，要從方桂洪的一次上門走訪服務說起。

貴州貴華生豬飼養公司是貴州服務鄉村振興戰略引入的民營企業，占地面積3000平方米，年生豬出欄數1萬余頭。2022年11月26日，貴陽息烽供電局九莊供電所黨員服務隊得知該公司即將落戶九莊鎮后，立即派方桂洪上門辦理用電報裝。“目前已建成一期廠房1000平方米，想趕緊投產，趁著過年賣個好價錢。”陳先生介紹道。

得知此消息后，方桂洪立馬忙碌起來，制定詳細的接電方案，履行審批手續。當時豬仔已經到場，急需接通電源，通過黨員服務隊在技術指導、物資協調、現場施工、安全管控上通力配合，加班加點，僅用72小時就完成了1臺160千伏安變壓器安裝、11根水泥電桿組立，2100米線路架設工作。2022年11月28日，該養殖場通上電。

“2022年，我們通過開展‘黨建+’靠前服務，在營銷領域組建了42支420人的‘電亮先鋒’黨員服務隊提前響應并滿足客戶的用電需求，通過政企服務，容缺受理，數據共享等手段實現用戶用電零等待。”貴陽供電局市場部總經理周陽說。

此外，貴陽供電局通過黨組織織網、黨員聯網、群眾入格的方式全力打造“基礎+增值”的用電用能產品體系，大力推廣“刷臉辦電”“零證受理”“水電氣一窗辦理”“房產+電表”同步過戶，讓數據多跑腿，讓客戶少跑路。低壓居民、非居民和高壓單、雙電源客戶全過程平均辦電時間分別壓減至1.11、1.18和22.04、26.05個工作日，“線上辦電率”提升至99%。積極踐行CSR服務，黨員服務隊貼身服務12個工業園區，與園區管委會共建合署辦公模式，辦電時間壓縮超過20%。優撫特殊群體，為老年人、殘疾人等客戶提供“一鍵呼叫”一對一上門服務，切實提升用戶電力獲得感。

如今，“黨建+生產”“黨建+營銷”“黨建+基建”······已在貴陽供電局多個重點工作領域“開枝散葉”，讓用戶實現從用上電到用好電、不停電的轉變。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

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