每日快播：全力以赴 抗震救災(zāi) 丨英才財(cái)險(xiǎn)四川分公司推出4項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措
(資料圖)
英大財(cái)險(xiǎn)四川分公司推出4項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措
王平澤
9月5日，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震。地震造成甘孜、雅安等地部分變電站和輸電線路停運(yùn)，電網(wǎng)設(shè)備受損。英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司啟動(dòng)重大災(zāi)害事故理賠應(yīng)急預(yù)案，推出24小時(shí)多渠道受理報(bào)案、主動(dòng)排查客戶受損情況、開通快速理賠綠色通道、啟動(dòng)預(yù)付賠款準(zhǔn)備工作4項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措。
該公司多渠道受理報(bào)案，除全國統(tǒng)一的4000188688客服熱線外，客戶可直接通過微信、與駐點(diǎn)服務(wù)人員報(bào)案等多種方式報(bào)案咨詢理賠事宜；主動(dòng)聯(lián)系了解震中及周邊地區(qū)承保人員及電網(wǎng)資產(chǎn)受損情況，了解承保客戶需求，為其及時(shí)提供幫助和支持；開通快速理賠綠色通道，簡化理賠流程，因本次地震造成車輛或人員受傷的案件，減免提供事故證明資料；結(jié)合對(duì)電網(wǎng)資產(chǎn)損失的排查情況，提前做好地震災(zāi)害預(yù)付賠款各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)幫助受損客戶恢復(fù)重建。
責(zé)任編輯：高慧君
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