中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 謝曄 王愛(ài)莉 葉杉杉 報(bào)道 涼山州一季度GDP總量達(dá)455.77億，增速達(dá)到8.1%位居四川省第一。其中規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)12.7%，電力生產(chǎn)持續(xù)發(fā)力，電力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)增加值增長(zhǎng)30.5%，拉動(dòng)全州規(guī)上工業(yè)增加值增長(zhǎng)13.5個(gè)百分點(diǎn)。

優(yōu)異成績(jī)的背后折射出的是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的顯著成效，四川西昌電力股份有限公司不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)不斷釋放活力，奮勇向前，推動(dòng)涼山經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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數(shù)字融合 打造智慧服務(wù)

“現(xiàn)在辦電材料少，關(guān)鍵是時(shí)間快，真是太方便了！”7月10日，西昌電力勝利路城區(qū)營(yíng)業(yè)廳，前來(lái)申請(qǐng)居民接電的張女士不禁感嘆。

近年來(lái)，四川西昌電力股份有限公司持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，為滿足智慧化服務(wù)需求，西昌電力公司以“智能業(yè)務(wù)、線上服務(wù)、線下體驗(yàn)”為設(shè)計(jì)理念，以“綜合能源服務(wù)”為主題，營(yíng)業(yè)廳分為智能綜合導(dǎo)覽區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)、企業(yè)文化展示區(qū)、信息公示區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等9個(gè)區(qū)域。西昌電力公司打造全新智能營(yíng)業(yè)廳，構(gòu)建新型智能互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系，提升客戶用電滿意度和獲得感。

“智能營(yíng)業(yè)廳能滿足用戶的多元化需求，線上線下業(yè)務(wù)同步辦理，用戶可以根據(jù)自身需求選擇辦理業(yè)務(wù)的方式，如今，業(yè)務(wù)辦理效率比傳統(tǒng)柜臺(tái)提升兩倍以上。”西昌電力公司客戶服務(wù)科副科長(zhǎng)孫曉峰說(shuō)。

陽(yáng)光業(yè)擴(kuò) 打造貼心服務(wù)

“現(xiàn)在辦電又快又貼心，不僅提供上門服務(wù)，還讓企業(yè)享受到了真正的實(shí)惠。現(xiàn)在生意特別好，多虧供電公司的鼎力相助！”7月10日，西昌天喜園藝的相關(guān)負(fù)責(zé)人武光亮看到禮州供電所所長(zhǎng)周茗和多名回訪人員的到來(lái)激動(dòng)地說(shuō)。

微風(fēng)陣陣，行走在小路上，一幅幅鄉(xiāng)土畫卷正在徐徐展開(kāi)，一座座溫室花棚映入眼簾。花棚里種植的玫瑰含苞待放，花農(nóng)們正忙著打包、運(yùn)輸······

此前，天喜園藝需新增10800千伏安的用電容量滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展，武光亮來(lái)到禮州供電所咨詢辦電業(yè)務(wù)。供電所了解報(bào)裝需求后，當(dāng)天下午就派出臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，經(jīng)查詢信息確認(rèn)后，短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)供電方案并成功接電。

不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，西昌電力公司細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)舉措，推行業(yè)務(wù)辦理限時(shí)制，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，對(duì)居民客戶推行“一證受理”“一站式服務(wù)”辦電新模式；對(duì)高壓客戶推行“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”制；對(duì)重點(diǎn)工程、民生項(xiàng)目用電報(bào)裝建立綠色通道，大幅壓減辦電時(shí)間、辦電費(fèi)用，辦電服務(wù)模式改革后辦電效率顯著提升。

線路遷改 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“我們的項(xiàng)目預(yù)備9月正式投運(yùn)，上門服務(wù)、線路遷改、檢查用電······感謝西昌電力公司一直在背后做的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)強(qiáng)的用電后盾讓我們項(xiàng)目推進(jìn)無(wú)后顧之憂。”7月10日，四川省住業(yè)建筑工程有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人郎吉斌對(duì)前來(lái)檢查用電的工作人員高興地說(shuō)。

一環(huán)路歷史風(fēng)貌區(qū)（唐園）是“市政公園+文旅項(xiàng)目”綜合體項(xiàng)目，展現(xiàn)南絲文化帶，打造以“沉浸式文化體驗(yàn)、七彩生態(tài)觀光、3D立體游園”為特色的城市會(huì)客廳，建成后將成為西昌市新的地標(biāo)建筑。一環(huán)路歷史風(fēng)貌區(qū)分為一、二期建設(shè)，項(xiàng)目位于西昌城核心地帶，周邊有多條電力線路需要遷改。

為服務(wù)該重點(diǎn)工程建設(shè)，西昌電力公司積極響應(yīng)配合，立即著手制定搬遷計(jì)劃，組織專業(yè)人員進(jìn)行線路查勘，編制并優(yōu)化施工方案，確保安全管控、進(jìn)度管控、質(zhì)量管控“三到位”。工程計(jì)劃對(duì)城螺線等四條同桿四回電力線路進(jìn)行下地遷改，遷改新建電纜線路路徑長(zhǎng)0.296千米，新建 10千伏環(huán)網(wǎng)柜 2 臺(tái)、10千伏電纜分支箱 1 臺(tái)。

“為最大程度減少影響，保質(zhì)保量完成工程，我們成立西昌市電力線路遷改工程項(xiàng)目部，助力項(xiàng)目順利推進(jìn)。”工程科副科長(zhǎng)彭凱說(shuō)。

急客戶之所急，想客戶之所想。西昌電力公司主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，秉承國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為市重點(diǎn)項(xiàng)目高質(zhì)量推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)的用電保障。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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