包頭供電青山分公司：服務不下班 表揚鼓人心
中國電力新聞網訊 通訊員王菁報道 4月18日，包頭供電公司青山分公司幸福營業站收到富強南路財校趙先生的表揚工單，對站內工作人員及時到達現場處理電表故障、保障客戶正常用電予以表揚。
4月14日下班后，幸福營業站站長王凱接到趙先生電話，表示自家電動車庫門無法打開，也無法提供繳納電費戶號，希望供電公司提供幫助。接到客戶求助電話后，王凱迅速召集站內其他工作人員前往現場，在物業的配合下，電動車庫門打開。進入車庫內檢查現場情況，經核實，該車庫長期不使用，表內已無余額，且庫內安裝的為老式卡表，需購電插卡后方可用電。為避免類似情況再次發生，幸福站工作人員主動為該車庫更換新型智能費控表，繳納電費通過信號傳輸自動上表。趙先生對工作人員迅速、高效、貼心的服務表示滿意和感謝。隨后，趙先生通過95598平臺對幸福站優質服務提出表揚。
優質服務一直在路上，青山供電分局致力于不斷提升營銷服務質量，強化服務保障，換位思考，努力為電力客戶提供安全可靠的用電和高效便捷的服務。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿
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來源：中國電力新聞網
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