響水供電助力“電水氣”報裝“一窗辦”
中國電力新聞網訊 通訊員 黃萬里 李闖報道 “李先生,我是供電公司工作人員,請您配合我們核實以下用水用電用氣檔案信息是否正確,謝謝您的配合。”4月14日,國網響水縣供電公司低壓客戶經理李昊電話向家住縣城大湖富邦小區的李先生求證道,這是該公司開展城區用戶“電水氣”基礎檔案信息核查工作的一個縮影。
近年來,該縣“電水氣”三方積極研究聯合服務場景,探索在政務服務平臺上線公共服務報裝事項,實現用水、用電和用氣線上線下“一表申請、一窗受理”。為了保證客戶基礎信息的高度準確,確保“電水氣”業務融合報裝“一窗辦”,自4月11日起,國網響水縣供電公司聯合響水縣自來水公司和響水縣富晨天然氣有限公司全面開展“電水氣”客戶信息再核查專項工作。根據“電水氣”三方數據統計,響水縣城區電力用戶為79811戶、天然氣用戶為30676戶、自來水用戶78516戶。現階段,圍繞“電水氣”的戶名、地址和聯系電話等三個維度進行地毯式比對核查,建立信息差異臺賬,逐一與客戶對接消除,并向履行更正手續的用戶提供上門服務。
此次聯合排查進一步提高“電水氣”基礎檔案信息完整性和精確性,為建設數字化營銷注入新力量,有力支撐后期的“電水氣”業務融合,切實讓廣大用戶享受到優化營商環境改革成果。接下來,“電水氣”三方有意建立長期聯合核查機制,形成城區聯合工作典型經驗,指導鄉鎮“電水氣”聯合排查,為“電水氣”報裝“一窗辦”全覆蓋奠定基礎。
責任編輯:周小博 投稿郵箱:網上投稿
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