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東北能源監(jiān)管局通報2月份12398熱線辦理情況

中國電力新聞網(wǎng)訊 近日,東北能源監(jiān)管局公開發(fā)布《東北區(qū)域2022年2月份12398能源監(jiān)管熱線辦理情況通報》,以2月相關(guān)數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ),對基本情況、辦理情況、主要問題及辦理結(jié)果、監(jiān)管要求等四方面進行通報。

今年2月份,國家能源局12398熱線接收東北區(qū)域有效信息744件,同比下降12.9%;其中投訴舉報信息71件,同比增加103%。

2月份,12398熱線向東北能源監(jiān)管局轉(zhuǎn)派各類工單147件,同比增加36.1%,且全部為電力以及新能源和可再生能源行業(yè)類工單,其中電力行業(yè)同比增長29.9%,新能源和可再生能源行業(yè)同比增長700%。國家能源局轉(zhuǎn)派東北能源監(jiān)管局69件投訴舉報工單,同比增長109%。

2月份,東北能源監(jiān)管局按照監(jiān)管職責(zé),受理投訴舉報轉(zhuǎn)派工單51件;對其他不屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的,已告知當(dāng)事人。當(dāng)月辦結(jié)各類轉(zhuǎn)派工單142件(含往月結(jié)轉(zhuǎn)),其中投訴舉報工單47件(含往月結(jié)轉(zhuǎn)),通過回訪發(fā)現(xiàn),不滿意工單2件,均屬供電服務(wù)方面。

東北能源監(jiān)管局在《通報》中公布了4起典型案例的處理結(jié)果,針對存在的電能質(zhì)量問題,結(jié)合國家能源局發(fā)給各省的“獲得電力”綜合監(jiān)管問題清單以及我局近日下發(fā)的《東北能源監(jiān)管局投訴舉報等事項轉(zhuǎn)辦工作管理暫行規(guī)定》,對區(qū)域內(nèi)相關(guān)單位提出了整改要求,要求各單位積極組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真落實文件精神,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)要求。(劉博)

責(zé)任編輯:于彤彤

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來源:東北能源監(jiān)管局
編輯:GY653

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