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湖北黃石供電:這群女“精算師” 總與節假日失之交臂

中國電力新聞網訊 通訊員 曹祥魁何紅女報道  每月1號到5號,恰逢大多數法定節假日,當大家忙著闔家團圓或出游旅行時,湖北黃石供電公司營銷運營中心電費核算班的13名女“精算師”卻忙碌地不可開交,為了及時核算并發布124多萬戶電費信息以便于用戶正常繳費,她們經常與節假日失之交臂。

“這個屬于10千伏大工業用戶,屬于代理購電,電價0.7054元每度......”3月5日星期六,44歲的班長柯海霞一大早就坐到了班組的電腦前,對照信息采集系統逐項校核用戶信息,生怕有絲毫差錯。

電費核算是“差之毫厘、謬之千里”的精細化業務,用戶類型、用電容量以及市場化電價對電費都有很大影響。由于電力計量采集的智能化發展和政府部門對電力數據的實時需求,以往15日電費核算期限更改壓縮到了每月前五天。龐大的數據群要在極短時間內精準核算出來,成了柯海霞她們必須要面對的挑戰。

“西塞山飛云模具廠反映2月份電費過高,麻煩核實下數據!”剛核算完十多家用戶,柯海霞接到高新區供電中心專變客戶服務站電話。她很快投入該用戶電力信息分析中,針對當前該廠訂單不多狀況,給用戶建議了一種更優惠的計費方式。

“核算過程總這種事情經常有,即便再忙也要分身處理!” 柯海霞說,今年春節正碰上2月份的頭幾天,很多企業因休產休假停運了自己的變壓器,為了及時對變壓器容量計價電費進行了調整,幫助企業節約用電成本,她們過年都在崗位上。

38歲的潘勰與柯海霞的相對而坐,她家在武漢,是班里年紀最小的成員,精通電腦操作的她,善于處理系統各類疑難雜癥。春節前夕,她主動退掉了回家團聚的火車票,在崗位上一待就待到大年初六。

“系統又登不進去了,電腦網絡好像出現了故障!”處理完自己手頭上工作后,潘勰在張亞莉師傅的求助下,幫著解決了問題。看到張亞莉緊靠座椅雙手用力往后伸展后,潘勰習慣性地給她按了幾下肩膀。“一坐就是三四個小時,大家腰椎和頸椎都不大好。”潘勰說。

今年50歲的張亞莉,雖然再過幾個月就要加入退休序列,性格較真兒的她決定要站好最后一班崗。

“這比電費單用戶有疑問,能麻煩來一趟嗎?”上午11點半,接到黃石港區紅旗橋營業所的求助后,顧不上飯點,張亞莉便急忙趕往了營業廳。在對電費構成和明細進行耐心解釋后,用戶滿意而返。

晚上8點多,街道上的車流逐漸稀疏,電費核算班依舊燈火通明,鍵盤輕快有聲,柯海霞她們還在繼續......

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

關鍵詞: 失之交臂 湖北黃石

來源:中國電力新聞網
編輯:GY653

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