今年11.11對零售及物流企業的考驗再次升級。達達快送于11.11期間正式發布“倉揀配”全鏈路即時履約服務全景圖，對門店倉儲、揀貨、配送三大環節進行全面升級，致力于為商家和消費者帶來即時履約的極致體驗。

據悉，京東11.11巔峰日開啟僅7分鐘，家住北京朝陽區的唐女士就收到了她通過京東“小時購”購買的華為P50 Pro手機。據了解，這部手機從唐女士家附近門店發貨，由達達快送騎士負責配送到家。崔女士表示真沒想到“還能這么快”。

11.11極速送達的背后，是達達集團在數字化領域的持續深耕，是基于同城物流行業的業務積累和科技升級。

此次11.11達達快送首次正式發布的“倉揀配”全鏈路即時履約服務全景圖中，在“倉”的環節，達達快送根據不同商家業態、單量規模的具體需求，提供門店揀貨倉定制化系統解決方案，幫助商家打通線下庫存、降低缺貨率、提升庫存周轉率。

在“揀”的環節，達達今年7月正式發布達達優揀。當線上消費受到促銷或特殊天氣等影響，出現繁忙時段訂單集中、需求峰值波動大等揀貨難問題時，達達優揀提出了更好的解決方案。達達優揀依托滄海系統，助力商家招募眾包揀貨員，實現揀貨作業、揀貨管理的數字化和產品化，提升全渠道訂單揀貨的效率和質量。

從數據來看，達達優揀在“削峰填谷”的貢獻上效果可觀。相比618大促，11.11期間達達優揀的日均揀貨單量增長69%，但揀貨履約率仍然能夠維持在98%以上的高水準。達達優揀幫助合作伙伴進一步增強了服務的承載能力，幫助他們及時消化訂單，最大程度地避免訂單積壓和錯揀。

“倉揀配”的最后一個配送環節，達達快送通過即時配、落地配兩大本地配送場景服務全行業，峰值日配送單量超千萬單。為實現對這一復雜的配送系統運營情況進行監管，對龐大的訂單進行數據處理和動態優化，達達快送采用蒼穹大數據平臺，以業務數據、時空數據和行為數據等為智能訂單分發系統和運力供需調控系統提供支撐，確保高效配送。

今年11.11，小時購訂單均由達達快送提供配送支持，基于達達集團前期的沉淀和積累，目前京東到家已接入超市生鮮、手機數碼、個護美妝、家居母嬰、服飾運動、鮮花蛋糕、寵物、圖書等超過10萬家線下全品類優質門店，為消費者帶來一站式全品類即時消費購物體驗。

如今，達達快送配送服務已覆蓋了2700多個縣區市，2020年全年配送訂單量達11億單。行業首個“倉揀配”全鏈路即時履約服務全景圖的推出，意味著達達快送已經從末端配送服務延展出更為系統化、多元化的整體服務能力。隨著小時購與商家、品牌合作不斷深入，達達快送“倉揀配”也將持續為消費者、合作伙伴、社會創造長期價值。