今年以來，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外疫情的上下半場(chǎng)。最初是國(guó)內(nèi)難以復(fù)工，企業(yè)為無法如期交貨苦惱;隨后國(guó)外疫情嚴(yán)峻，企業(yè)又為訂單取消和海外需求不振而憂心!時(shí)至今日，外貿(mào)企業(yè)仍面臨許多未來市場(chǎng)的不確定因素。在嚴(yán)峻的環(huán)境下，如何平穩(wěn)度過危機(jī)并謀求發(fā)展成為外貿(mào)企業(yè)亟待解決的問題。作為一家長(zhǎng)期應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)外貿(mào)的企業(yè)，瑞諾國(guó)際憑借豐富的外貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)擁有更多發(fā)言權(quán)。對(duì)此，騰訊、愛奇藝視頻專程采訪了瑞諾國(guó)際CEO鄭毅，就外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題展開探討。

疫情影響下 中國(guó)出口企業(yè)的求生“百態(tài)”

作為一個(gè)專注于服務(wù)外貿(mào)出口的企業(yè)，瑞諾國(guó)際創(chuàng)始人鄭毅始終要求自己和團(tuán)隊(duì)要深入出口企業(yè)，真正了解企業(yè)的需求，以此做出更優(yōu)秀的產(chǎn)品，提供更專業(yè)的服務(wù)。近幾個(gè)月來，他走訪了廣東、江浙和河北等地六十余家外向型企業(yè)。“走訪中我了解到，這些企業(yè)中的絕大多數(shù)面臨出口額下降，或者雖有增長(zhǎng)，但增速減慢。影響最大的月份主要集中在3、4月，甚至有的企業(yè)出口額下降近50%。但值得一提的是，4月下旬開始，大多數(shù)企業(yè)訂單開始回溫，有些甚至趕超往年同期。”他提到，疫情的沖擊在不同行業(yè)間也存在差距。一些運(yùn)動(dòng)健身類產(chǎn)品的出口企業(yè)在疫情下反而訂單爆滿，這與疫情期間人們無法外出，又亟需保持身體狀態(tài)有莫大關(guān)聯(lián)。類似的需求還發(fā)生在自行車和騎行周邊產(chǎn)品上。

但這些只是少數(shù)，大多數(shù)出口企業(yè)，尤其是長(zhǎng)期依賴線下的傳統(tǒng)企業(yè)仍在疫情的波及下奮力求生，這次疫情確實(shí)給中國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)。

中國(guó)出口企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 迎來破局

談到中國(guó)出口企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)，鄭毅認(rèn)為，中國(guó)制造面臨的挑戰(zhàn)早在疫情之前就已顯露，如上升的人工成本壓力，產(chǎn)業(yè)外流和東南亞制造的崛起、競(jìng)爭(zhēng)等都難以忽視。疫情發(fā)生之后，情況變得愈發(fā)復(fù)雜，各國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷，貿(mào)易爭(zhēng)端和保護(hù)主義日趨激烈。挑戰(zhàn)當(dāng)前，外貿(mào)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是活下去，先要有訂單，活下去再伺機(jī)突破。

在鄭毅看來，出口企業(yè)除了要提升質(zhì)量、加大研發(fā)、重視品牌外，還有三個(gè)方向可以嘗試突破。

一是緊密擁抱互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)。疫情下，線下獲客渠道受限，線上營(yíng)銷變得至關(guān)重要。出口企業(yè)要接受改變，大膽應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，重視自有營(yíng)銷渠道建設(shè)，打造和企業(yè)形象相匹配的官網(wǎng)，嘗試B2B平臺(tái)之外渠道，增加海外社媒曝光。外貿(mào)領(lǐng)域引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已有多年，線上流量的紅利已所剩不多，只有順勢(shì)而為，大膽應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷，才能在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中立于不敗。

二是思考化整為零。傳統(tǒng)出口，或者說傳統(tǒng)大B生意的模式與當(dāng)前興起的跨境電商等差異很大。傳統(tǒng)大B模式更容易受到國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的影響，況且在疫情影響下，商超等傳統(tǒng)大B采購(gòu)量必然下降;而C端電商具備無需外出、購(gòu)物便捷的特性，成為疫情中逆勢(shì)上升的消費(fèi)渠道。出口企業(yè)要思考外貿(mào)新模式的可能，即大B小B相結(jié)合，甚至下沉至C端消費(fèi)者，將運(yùn)營(yíng)化整為零。據(jù)鄭毅介紹，廣東一家經(jīng)營(yíng)玩具出口的老牌外貿(mào)企業(yè)，最近建立了直播團(tuán)隊(duì)，主要面向小B客群推廣，效果顯著，訂單量實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

三是先人后事，團(tuán)隊(duì)建設(shè)先行。曾被評(píng)為美國(guó)20世紀(jì)最佳商業(yè)書籍《從優(yōu)秀到卓越》中提出了先人后事的理論，認(rèn)為比做事情本身更重要的是做事情的人，只有正確的人才能做出卓越的事。當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)、知識(shí)更迭日新月異，固有外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)未必仍然奏效，人才是更核心的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理者要樹立先人后事的觀念，把人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在優(yōu)先地位，啟用具備互聯(lián)網(wǎng)思維，擁有國(guó)際化視野的人才，讓正確的人幫助企業(yè)走向卓越!

瑞諾國(guó)際助力出口企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)

目前瑞諾國(guó)際的核心產(chǎn)品涵蓋外貿(mào)B2B和B2C兩大領(lǐng)域，包括響貝SAAS營(yíng)銷系統(tǒng)、2CShop商城系統(tǒng)、海風(fēng)吹制造業(yè)B2B平臺(tái)三大主力產(chǎn)品。三款產(chǎn)品凝結(jié)了鄭毅團(tuán)隊(duì)的智慧和汗水。

響貝SAAS營(yíng)銷系統(tǒng)是為B端出口企業(yè)提供以企業(yè)官網(wǎng)為核心的數(shù)字營(yíng)銷方案，將官網(wǎng)云站、全網(wǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務(wù)管理四大板塊整合到營(yíng)銷管理閉環(huán)中，通過互聯(lián)網(wǎng)全渠道營(yíng)銷，推廣企業(yè)產(chǎn)品和品牌，最終獲得外商訂單。

2CShop商城系統(tǒng)是瑞諾國(guó)際針對(duì)疫情下海外傳統(tǒng)商超需求不振，而小B、C端卻存在大量需求這一變化而研發(fā)的B2C商城系統(tǒng)。系統(tǒng)為外貿(mào)企業(yè)提供自助式線上商城構(gòu)建、整合營(yíng)銷、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、支付、會(huì)員管理等功能，為企業(yè)拓寬出海通道，提升出口業(yè)績(jī)，進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)從單純代工轉(zhuǎn)型為品牌商家。

海風(fēng)吹是專注于服務(wù)制造業(yè)，幫助工廠直接做外貿(mào)的B2B平臺(tái)。通常國(guó)外采購(gòu)商都期望和產(chǎn)品生產(chǎn)方，即工廠直接做生意，但全球現(xiàn)有平臺(tái)存在大量中間商和貿(mào)易公司，外商無法甄別。海風(fēng)吹就是為全球采購(gòu)商提供真實(shí)的工廠展示的平臺(tái)，架起工廠和外商直接溝通的橋梁，讓中國(guó)制造企業(yè)走上國(guó)際貿(mào)易的前臺(tái)。

疫情下，線下展會(huì)等渠道的關(guān)停，讓一些傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)受到?jīng)_擊。但有些企業(yè)未雨綢繆，更早地選擇了與瑞諾國(guó)際合作，多位客戶反映，在今年嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)下，正是得益于瑞諾國(guó)際的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)出口實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

壓力之下 中國(guó)出口仍顯示獨(dú)特韌勁

“海關(guān)總署最近公布了上半年的出口數(shù)據(jù)，一季度中國(guó)出口受疫情影響較大，整體出口額下降5.7% ，但二季度迅速回升，同比增長(zhǎng)1.2%。對(duì)比消費(fèi)領(lǐng)域，全國(guó)消費(fèi)品零售總額在1-6月同比降幅高達(dá)11.4%。消費(fèi)和出口數(shù)據(jù)對(duì)比，可以看出中國(guó)出口確實(shí)充滿韌勁，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要基石。尤其值得一提的是，上半年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)出口2.99萬億元，占中國(guó)出口總額的46.6%，超過外商投資企業(yè)和國(guó)有企業(yè)出口比重。因此，我認(rèn)為確保外向型民營(yíng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)是保障中國(guó)出口的關(guān)鍵所在。”鄭毅對(duì)中國(guó)出口的發(fā)展?jié)摿Τ錆M信心，并對(duì)民營(yíng)出口企業(yè)的發(fā)展有獨(dú)到的見解。

在鄭毅看來，中國(guó)擁有全世界最勤奮、最有韌勁的民營(yíng)企業(yè)家，他們領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)是中國(guó)出口的中流砥柱，即便面對(duì)中美貿(mào)易爭(zhēng)端以及復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境，中國(guó)出口仍保有優(yōu)勢(shì)。但在更遠(yuǎn)的未來，中國(guó)制造若想進(jìn)一步尋求突破，需要上至國(guó)家層面的正確決策，下至每個(gè)企業(yè)家的勤奮付出。未來不易，疫情后的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境只會(huì)更加殘酷，會(huì)有一大批企業(yè)倒下。但中國(guó)出口沒有退路，出口企業(yè)只有危機(jī)意識(shí)長(zhǎng)存，擁抱趨勢(shì)，專注主業(yè)，做出差異，才能在殘酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下尋求生機(jī)。