11月25日，臨工重機客戶服務中心開業慶典在廣州隆重舉行，同時同地，中租益聯廣州高機服務連鎖店也投入運營。

臨工重機總經理支開印、副總經理兼中租益聯董事長王國超、中租益聯總經理于晨偉、配件公司經理薛露、高機營銷事業部副總經理兼國內服務部經理王玉玲、高機營銷公司副經理喻德濤，以及華南地區數十家知名租賃商代表、行業媒體共計百余人到場共同見證服務中心的開業。活動期間，臨工重機供客戶體驗了6米、10米和12米的剪叉式高空作業平臺、16米曲臂式高空作業平臺和20米直臂式高空作業平臺，得到了到場客戶的一致好評。

臨工重機客戶服務中心坐落于廣州市南沙區，占地5000多平方米，集服務維修、配件供應、產品體驗、客戶培訓、整機庫存、再制造六大職能于一身，為客戶提供全生命周期的產品增值服務。服務中心將依托臨工重機的品牌影響力，以中租益聯為經營主體開展業務，服務范圍以珠三角為中心，全面輻射華南地區，為合作客商提供更加及時、更加全面的服務。接下來，臨工重機還將在國內幾個重要城市建設多個客戶服務中心。

王國超在慶典上對臨工重機服務中心功能及配置進行了詳細介紹，并代表中租益聯公司做出完全服從服務管理、認真執行服務要求、嚴守客戶信息和秘密、服務有重大改進和提升的鄭重承諾。

到場租賃商對臨工重機客戶服務中心的開業表示歡迎，紛紛表示：臨工重機提供的是專業化的服務，該中心可以說是目前高機行業面積最大、職能最全、投資最大的客戶服務中心，給租賃商帶來更大的保障，感受到了臨工重機服務的專業，專注，高效，臨工重機的產品讓租賃商用的舒心，租的放心。

支開印在開業慶典上講到：臨工重機2019年新外觀產品發布、全球服務萬里行、全球維修技能比武大賽、北美公司成立、年產3萬臺高空作業機械建設項目開工建設、亞洲高空作業機械展會等各項活動及關鍵事件都是以客戶為中心、市場為導向，緊緊圍繞全面支持租賃商發展為前提。臨工重機高度重視服務品質，堅持“服務制勝”理念，公司確定了“設備全生命周期管理、全面支持租賃商發展、價值傳遞、保障有力”的指導方針，提出三大服務基本要求：配件24小時到貨;小故障24小時修復;大故障48小時修復。打造”7×24小時”服務模式，為客戶提供全天候、全過程、全方位的專業服務，努力打造高空作業機械行業第一服務品牌。

王楠

臨工重機客戶服務中心開業及投入運營是臨工重機踐行客戶服務承諾的基礎和落腳點，也是臨工重機提升高機營銷、服務能力，深拓服務價值鏈，打造行業第一服務品牌的切實行動。面對國內高空作業機械行業與租賃市場日新月異的變化，以服務職能定位的中租益聯將成為臨工重機深化與租賃商合作關系、撬動我國租賃行業發展的又一個強有力支點。()